Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost RoadsCzesh Road Repair shromažďuje, používá a chrání informace v souvislosti s používáním našeho online prostředí a souvisejících služeb. Zavazujeme se k transparentnosti a odpovědnému nakládání s osobními údaji.

Kontaktní údaje: Gundulićova 1110/12, Nové Město, 110 00 Prague, Czechia | info@roadsczesh.shop

Rozsah a účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování a zlepšování našich služeb, pro komunikaci se zákazníky a pro splnění zákonných povinností. Údaje dále využíváme k bezpečnostním účelům a pro analýzu provozu našeho online prostředí.

Shromažďované informace

Můžeme shromažďovat následující kategorie informací:

• Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, e-mail, telefon, adresa) pro komunikaci a plnění smlouvy.
• Technické údaje (např. IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, jazyková verze, čas návštěvy) pro bezpečnost a analýzu návštěvnosti.
• Údaje o používání služeb (zobrazené stránky, interakce, odkazy) pro zlepšování funkčnosti a uživatelského komfortu.
• Dobrovolně poskytnuté informace v rámci poptávek, objednávek nebo zákaznické podpory.

Způsob použití údajů

Údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytnutí a provoz našich služeb, zpracování poptávek a objednávek.
• Komunikace se zákazníky, odpovědi na dotazy a zajištění podpory.
• Zlepšování funkčnosti, bezpečnosti a uživatelské zkušenosti.
• Plnění zákonných povinností a uplatňování právních nároků.
• Analytické a statistické účely pro optimalizaci služeb.

Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme zejména na základě:

• Plnění smlouvy a poskytování služeb, které jste si vyžádali.
• Oprávněného zájmu na bezpečném a efektivním provozu našich služeb a na zlepšování jejich kvality.
• Souhlasu, pokud je vyžadován (např. pro určité typy cookies či marketingové komunikace).
• Plnění zákonných povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů.

Sdílení a předávání údajů

Osobní údaje nesdílíme se třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytování služeb, splnění zákona nebo ochranu našich práv a bezpečnosti uživatelů. Může jít o poskytovatele IT služeb, hostingu, analytické či bezpečnostní nástroje. Všem příjemcům ukládáme povinnost chránit osobní údaje v souladu s příslušnými předpisy.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a obdobné technologie k zajištění funkčnosti, k měření návštěvnosti a ke zlepšování našich služeb. Funkční cookies jsou nezbytné pro provoz stránek. Analytické cookies nám pomáhají porozumět používání našeho online prostředí. V rozsahu, kde to vyžadují právní předpisy, používáme analytické nebo marketingové cookies jen s vaším souhlasem. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo v příslušném nastavení na našem online rozhraní, pokud je k dispozici.

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k účelům, pro které jsou zpracovávány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Bezpečnost údajů

Provádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Přestože se snažíme o maximální zabezpečení, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost dat při přenosu nebo uchovávání v online prostředí.

Práva subjektů údajů

V souladu s platnými právními předpisy máte právo:

• Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
• Požadovat opravu nepřesných či neúplných údajů.
• Za určitých okolností požadovat výmaz nebo omezení zpracování.
• Vznášet námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Požádat o přenositelnost údajů, pokud je to relevantní.
• Kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv.

Mezinárodní předávání

Pokud dojde k předávání osobních údajů do zemí mimo EU/EHP, zajistíme, aby byly splněny vhodné záruky dle příslušných právních předpisů (např. standardní smluvní doložky), a aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany údajů.

Odkazy na třetí strany

Naše online prostředí může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nenese­me odpovědnost za obsah ani za zásady ochrany soukromí těchto webů. Doporučujeme se seznámit s jejich podmínkami a zásadami.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odpovídaly právním požadavkům nebo změnám našich procesů. Aktuální verze je vždy dostupná v našem online prostředí. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na info@roadsczesh.shop nebo písemně na adresu: RoadsCzesh Road Repair, Gundulićova 1110/12, Nové Město, 110 00 Prague, Czechia.